|
Bezpieczna rezerwacja zakwaterowania
Rezerwując zakwaterowania za pośrednictwem agencji mogą być Państwo pewni, że cena obiektu nie będzie wyższa niż cena tego samego obiektu zarezerwowanego bezbośrednio u właściciela. Różnica polega na tym, że rezerwując obiekt w agencji zawierają Państwo umowę, w której wyraźnie zaznaczone są prawa i obowiązki gościa co jest dla Państwa automatycznie gwarancją otrzymania zamówionych usług.
Potwierdzenie rezerwacji obiektu
Najem wybranego obiektu realizuje się w dwu częsciach. Pierwszą część płaci się z góry, wysyłając zaliczkę na rezerwację obiektu, drugą część wpłaca się na miejscu bezpośrednio w naszej agencji, dotyczy to prywatnych apartamentów natomiast w przypadku rezerwacji zakwaterowania w hotelu pozostałą część wpłaca się bezpośrednio na recepcji. Na każdą rezerwację agencja wydaje wstępny rachunek. Rezerwację uważa się za potwierdzoną jedynie w przypadku gdy agencja otrzymała zaliczkę lub gdy gość dostarczył do agencji (faxem lub mailem) potwierdzenie wpłaty zaliczki. Zaliczkę można wpłacić w następujący sposób: przekazem pocztowym, przelewem na konto bankowe lub on-line kartą kredytową, stosując się przy tym do przesłanych przez agencję wraz z ofertą warunków. Jeśli gość sobie tego życzy może wpłacić całość kosztów jednorazowo.
Agencja gwarantuje, że ceny obiektów podane w ofercie agencji są identyczne z cenami tych obiektów, jak również że poza podanymi cenami nie ma żadnych dodatkowych opłat.
Voucher
Na podstawie potwierdzenia o wpłacie zaliczki względnie całej kwoty za wynajęcie obiektu agencja przesyła e-mailem lub faxem do osoby, która złożyła zamówienie voucher/rachunekl, na którym podana jest dokładna ilość osób za które wpłacono zaliczkę oraz opis wszystkich zamówionych świadczeń. Voucher/rachunek jest dla gościa prawnie obowiązującym potwierdzeniem o dokonaniu rezerwacji.
Oprócz informacji dotyczącej właściciela obiektu oraz adresu obiektu voucher/rachunek zawiera również informację o dokonanej wpłacie, tj. wysokość wpłaconej zaliczki, wyliczona jest również pozostała do wpłaty kwota, którą gość zobowiązuje się wpłacić w czasie pobytu bezpośrednio w naszej agencji wzgędnie na recepcji hotelu, w zależności od zarezerwowanego obiektu.
Voucher jest imiennym dokumentem, z którego nie mogą korzystać osoby trzecie. Wystawiony jest na osobę, która zamówiła świadczenia i tylko ta osoba i osoby jej towarzyszące mogą go wykorzystać.
|
